Alavanque as suas vendas com Ship from Store

Gabriel Castedo12 de Março

Ship from Store refere-se a uma estratégia de varejo na qual os varejistas utilizam suas lojas físicas como centros de distribuição para atender a pedidos online. Em vez de depender apenas de centros de distribuição centralizados, os varejistas também usam o estoque disponível em suas lojas para atender a pedidos online.

Integração de Sistemas

Os sistemas de gerenciamento de estoque e de pedidos online são soluções nativas do SalesForce Commerce Cloud. Isso significa que o inventário em tempo real nas lojas físicas está conectado ao sistema online, proporcionando uma visão unificada do estoque total.

Recepção do Pedido Online

Quando um cliente faz um pedido online, o sistema automaticamente verifica a disponibilidade do produto em todas as localizações, incluindo lojas físicas e centros de distribuição.

Alocação do Estoque

Com base na disponibilidade mais próxima do produto, o sistema aloca o estoque em uma loja física específica para atender ao pedido. Isso leva em consideração a proximidade do cliente, a quantidade de estoque disponível na loja e outros critérios relevantes.

Preparação do Pedido na Loja

Os funcionários da loja recebem uma notificação sobre o pedido e são responsáveis por coletar os itens, embalar o pedido e prepará-lo para o envio.

Envio do Pedido

O pedido é então enviado diretamente da loja para o endereço do cliente. Isso pode ser feito por meio de parceiros de transporte ou serviços de entrega.

Atualização do Status

O sistema é atualizado em tempo real para refletir as alterações no estoque e o status do pedido. Os clientes geralmente recebem notificações sobre o andamento do pedido, incluindo informações de rastreamento.